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Obiettivi

Scopo della metodologia è quello di determinare la vera causa del problema, andando al di là del semplice riconoscimento dei sintomi. Per determinare la causa radice di un problema (root cause) i 'Cinque Perché' costituiscono un valido metodo che consente di esplorare le relazioni di causa-effetto ponendosi una semplice domanda: “perché?”.
Lo strumento fu sviluppato e fu utilizzato, per la prima volta, all’interno del Toyota Production System (TPS) e oggi viene anche utilizzato nella fase di Analisi (della metodologia DMAIC) del Lean Six Sigma.

A chi è rivolto?

Il corso è rivolto alle persone che all’interno dell’organizzazione sono promotrici di rinnovamento, miglioramento e trasformazione Lean.