L'Hoshin Kanri (il "controllo ragionato della direzione") armonizza gestione strategica e gestione operativa; ogni organizzazione deve infatti allineare tutte le sue parti verso l'obiettivo comune con coerenza e mantenendo le attività sotto controllo.
I partecipanti impareranno le logiche e le metodiche di questo percorso, che si origina nella gestione strategica Lean, prosegue descrivendo come declinare la strategia in obiettivi e piani concreti; tali piani devono infatti essere progettati, implementati, misurati e monitorati nel tempo.
Saranno illustrati e fatti sperimentare anche strumenti e tecniche di problem-solving, indispensabili in alcuni momenti del processo appena descritto, per affrontare in modo veloce ed efficace le difficoltà e gli imprevisti che a si possono incontrare nei processi di cambiamento e di miglioramento in generale.
Manager, agenti del cambiamento, KPO.